Existen casos en los que un cliente del banco podría confundirse del código de cuenta al hacer una transacción, o podría arrepentirse al hacer una transacción bancaria. La solución a este problema es muy fácil, debido a que el banco no hacer las transacciones (retiros o depósitos de dinero) automáticos, por lo que se podrá cancelar de todos modos este procedimiento con suerte.
Pasos:
1. Asegúrate de que tu transacción errónea se realizó con éxito
2. Entra a detalles (en la página “Cuenta bancaria”) o revisa tu bandeja de GMAIL (correo electrónico vinculado con tu cuenta bancaria/pagina privada)
3. Copia el código de seguridad (o código seguro)
4. Contacta al banco vía E-Mail o a través del chat en la página “Atención al cliente”. Pega el código seguro y explica el problema al banco.
5. Espera a una respuesta: Puede tardar hasta una semana.
Una vez conseguido una respuesta del banco, estarán ahí los detalles de la solución de problema.
En casos de que el banco ya haya hecho la transacción a la otra cuenta, existen pocas probabilidades de que el cliente recupere su monto de dinero. De todos modos, aún se puede contactar al banco para encontrar una probable solución.
CONSEJO: Apenas el cliente haya cometido el error, debe contactar al banco lo antes posible, para que el proceso de la transacción a otra cuenta bancaria se cancele.
Pasos:
1. Asegúrate de que tu transacción errónea se realizó con éxito
2. Entra a detalles (en la página “Cuenta bancaria”) o revisa tu bandeja de GMAIL (correo electrónico vinculado con tu cuenta bancaria/pagina privada)
3. Copia el código de seguridad (o código seguro)
4. Contacta al banco vía E-Mail o a través del chat en la página “Atención al cliente”. Pega el código seguro y explica el problema al banco.
5. Espera a una respuesta: Puede tardar hasta una semana.
Una vez conseguido una respuesta del banco, estarán ahí los detalles de la solución de problema.
En casos de que el banco ya haya hecho la transacción a la otra cuenta, existen pocas probabilidades de que el cliente recupere su monto de dinero. De todos modos, aún se puede contactar al banco para encontrar una probable solución.
CONSEJO: Apenas el cliente haya cometido el error, debe contactar al banco lo antes posible, para que el proceso de la transacción a otra cuenta bancaria se cancele.